AI Chatbots

Neatpazītā jautājuma apstrāde

Neatpazītie jautājumi ir tie lietotāju izteikumi, kuriem sarunā nav noteikts nolūks.

Ir divi varianti, kā treneris var uzlabot virtuālā asistenta zināšanas:

1. papildināt zināšanu bāzi – iemācīt atbildes informāciju plašākā skaidrojošā tekstā automātiskās atbilžu ģenerēšanas modelim;
2. papildināt nolūkus – pievienot neatpazīto un neatbildēto jautājumu jau esošam nolūkam kā piemēru vai izveidot jaunu nolūku.

Zināšanu bāzes papildināšana

Pieejams virtuālajiem asistentiem ar pieslēgtu zināšanu bāzi.

1. Skatā Neatpazītie jautājumi noklikšķiniet uz zīmuļa ikonas pie neatpazītā jautājuma. Tiek atvērts neatpazītā jautājuma apstrādes logs.
2. Izvēlieties failu, pie kura tiks pievienota jaunā informācija.
3. Teksta laukā rakstiet skaidrojošu informāciju automātiskās atbilžu ģenerēšanas modelim. Jo pilnāks un plašāks būs apraksts, jo labākus rezultātus iegūsiet ģenerētajās atbildēs.
4. Noklikšķiniet uz Saglabāt un aizvērt. Jaunais apraksts ir pievienots norādītajam failam skatā Zināšanu bāze.
5. Lai izmaiņas stātos spēkā, publicējiet skatu Zināšanu bāze.

Nolūku papildināšana

Jauns nolūka piemērs

1. Skatā Neatpazītie jautājumi noklikšķiniet uz zīmuļa ikonas pie neatpazītā jautājuma. Tiek atvērts neatpazītā jautājuma apstrādes logs.
2. Izvēlieties sadaļu Nolūks.
3. Atlasiet nolūku, kuram pievienot neatpazīto lietotāja izteikumu kā piemēru. Tiek atvērts nolūks ar esošajiem piemēriem un automātiski jaunais piemērs tiek pievienots un iekrāsots dzeltens.
4. Veiciet labojumus nolūka piemērā.
5. Ja vajadzīgs, pārslēdziet valodu izvēlni un pievienojiet pārtulkotu piemēru arī citās virtuālā asistenta valodās.
6. Noklikšķiniet uz Saglabāt un aizvērt. Jaunais piemērs ir pievienots norādītajam nolūkam.
7. Lai izmaiņas stātos spēkā, publicējiet nolūkus.

Jauns nolūks ar atbildi scenārijā

1. Skatā Neatpazītie jautājumi noklikšķiniet uz zīmuļa ikonas pie neatpazītā jautājuma. Tiek atvērts neatpazītā jautājuma apstrādes logs.
2. Izvēlieties sadaļu Nolūks.
3. Noklikšķiniet uz Jauns nolūks. Tiek atvērts nolūka apstrādes logs, un lietotāja izteikums pievienots automātiski kā pirmais nolūka piemērs.
4. Uzrakstiet vismaz 5 nolūka piemērus jaunajam nolūkam.
5. Ja vajadzīgs, pārslēdziet valodu izvēlni un pievienojiet pārtulkotus nolūka piemērus arī citās virtuālā asistenta valodās.
6. Noklikšķiniet uz Saglabāt. Tiek izveidots jaunais nolūks un saglabāts nolūku skatā.
7. Noklikšķiniet uz sadaļas Atbilde.
8. Atlasiet tēmu vai stāvokli, pie kura tiks izveidota jauna pašcilpa ar jauno nolūku.
9. Lai pievienotu atbildi pašcilpā, noklikšķiniet uz Pievienot un izvēlieties darbības veidu.
10. Noformējiet atbildi.
11. Noklikšķiniet uz Saglabāt un aizvērt. Scenārijā tiek izveidota jauna pašcilpas pāreja pie norādītā stāvokļa vai tēmas ar konkrēto nolūku un izvadēm.
12. Lai izmaiņas stātos spēkā, scenārijā noklikšķiet uz Publicēt visu.

Lasiet vairāk:

Skats "Neatpazītie jautājumi"