Skip to main content
AI Chatbots

Kategorijos

Kategorijos žinių bazėje​

Kategorijos padeda suskirstyti žinių bazės failus pagal temas į pageidaujamą struktūrą, todėl juos lengviau rasti ir peržiūrėti.

Norėdami išskleisti skiltį „Kategorijos“, spustelėkite žinių bazėje esančią rodyklės piktogramą. Failų sąrašas pasislinks į dešinę, o kairėje bus atidarytas kategorijų meniu.

Kategorijos

Norėdami failui priskirti kategoriją, pirmiausia turite ją sukurti kategorijų meniu spustelėdami piktogramą „+“. Įveskite naujos kategorijos pavadinimą ir aprašą.

Jei virtualiajame asistente ketinate naudoti kategorijų atpažinimą, rekomenduojama aprašo lauke išvardyti raktinius žodžius, atskiriant juos kableliais. Maksimalus aprašo ilgis – 300 simbolių.

Sukurta kategorija atsiranda sąraše, o po ja prireikus galima pridėti papildomų pakategorių.

Norėdami pamatyti tris parinktis, paspauskite tris taškelius šalia bet kurios kategorijos:

  • Redaguoti – galite keisti kategorijos pavadinimą ir aprašą;
  • Perkelti – galite perkelti kategoriją į kitą vietą kategorijų struktūroje;
  • *Naikinti – galite ištrinti kategoriją.

Vienam failui galima priskirti tik vieną kategoriją. Norėdami ją priskirti, atidarykite žinių bazės failą ir failo informacijos skiltyje esančiame laukelyje „Kategorijos“ pasirinkite norimą kategoriją.

Kategorijos aptikimas​

Virtualiuosiuose asistentuose, kuriose naudojamas automatinis teksto generavimas, galima įjungti kategorijų atpažinimo funkciją. (Susisiekite su platformos palaikymo komanda.) Jei įjungta kategorijų atpažinimo funkcija, gavęs vartotojo klausimą, virtualusis asistentas automatiškai nustato, kuriai iš žinių bazėje apibrėžtų kategorijų jis labiausiai tinka. Kategorijų atpažinimo funkcija analizuoja duomenis, įvestus kategorijos pavadinimo ir aprašo laukuose. Rekomenduojama aprašo lauke įtraukti kableliais atskirtus raktinius žodžius. Maksimalus aprašo ilgis – 300 simbolių. Jei yra kelios tinkamos kategorijos, vartotojo prašoma patikslinti klausimą, kad būtų galima tiksliai nustatyti jo užklausos esmę. Nustačius kategoriją, virtualusis asistentas atsakymui generuoti naudoja tik nurodytos kategorijos failus.

Skaitykite daugiau: