Skip to main content
AI Chatbots

Darbo laiko konfigūravimo funkcija

Norint, kad virtualusis asistentas informuotų klientus apie įmonės darbo laiką, pateiktų skirtingus atsakymus ar atliktų skirtingus veiksmus darbo ir nedarbo metu, virtualiajame asistente galima integruoti darbo laiko konfigūravimo funkciją. Ji galima tuose asistentuose, kuriuose veikia automatinis teksto generavimas.

Kai funkcija įjungta, ji rodoma rodinyje Funkcijos pavadinimu worktime. Susijęs duomenų failas (pvz., pavadinimu worktime_config.json) yra rodinyje Ištekliai. Jei funkcijos ar failo nėra, kreipkitės į „Tilde“ pagalbos tarnybą.

Virtualiojo asistento treneris gali koreguoti darbo valandas pagal valstybines ar įmonės šventines dienas, perkeltas darbo dienas ir kitus išimtinius atvejus. Žiemos / vasaros laiko pritaikomas automatiškai – rankiniu būdu nieko nustatyti nereikia.

Kaip atnaujinti darbo valandas​

  1. Virtualiojo asistento valdymo platformoje atidarykite rodinį Ištekliai ir atsisiųskite duomenų failą (worktime_config.json).
  2. Redaguokite failą atnaujindami darbo valandas arba atlikdami datų pakeitimus, kaip parodyta toliau. Keitimus išsaugokite.
  3. Įkelkite redaguotą failą atgal į rodinį Ištekliai. Failo pavadinimas ir tipas (json) turi likti tokie patys.

Standartinės savaitės darbo valandos​

Savaitės grafikas yra aprašytas duomenų faile (worktime_config.json). Jis sudarytas iš dviejų dalių. Pirmojoje dalyje pateikiamas įprastas darbo grafikas su darbo valandomis kiekvienai savaitės dienai.

Pavyzdys

"defaults": {
  "01-mon": ["08:00", "19:00"],
  "02-tue": ["08:00", "19:00"],
  "03-wed": ["08:00", "19:00"],
  "04-thu": ["08:00", "19:00"],
  "05-fri": ["08:00", "19:00"],
  "06-sat": ["09:00", "16:00"],
  "07-sun": []
}

Paaiškinimas

Įmonė dirba nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 8:00 iki 19:00 val. Šeštadieniais ji dirba nuo 9:00 iki 16:00, o sekmadieniais nedirba.

Norėdami pakeisti savaitės grafiką, atnaujinkite atitinkamos dienos laiko reikšmes, kaip parodyta pavyzdyje.

Atostogos ir sutrumpintas darbo laikas​

Antrojoje failo dalyje nurodytos visos metų kalendorinės dienos. Šioje dalyje apibrėžiamos šventinės ir kitos dienos, kai darbo laikas skiriasi nuo įprasto grafiko.

Pavyzdys

"custom": {
  "01-jan": {
    "01": "-",
    "02": null,
    "03": ["10:00", "15:00"]
  }
}

Paaiškinimas

  • "01-jan" – nurodo mėnesį (šiuo atveju – sausį).
  • "01": "-" – sausio 1 d. įmonė nedirba.
  • "02": null – sausio 2 d. įmonė dirba įprastu grafiku.
  • "03": ["10:00", "15:00"] – sausio 3 d. įmonė dirba trumpiau: nuo 10:00 iki 15:00 val.
Norėdami nustatyti kitokias darbo valandas konkrečiai dienai, raskite atitinkamą datą faile ir įveskite laiko intervalą, kaip parodyta pavyzdyje.
Norėdami pažymėti dieną kaip nedarbo (šventinę ar laisvadienį), prie tos dienos įrašykite „-“.